Aviso de privacidad.

En Más Potencial cuidamos la información que nos confía. Este aviso explica qué datos personales recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puede ejercer sus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (LFPDPPP) y demás normativa aplicable.

1Responsable

Más Potencial, consultoría en gestión de talento con sede en Cancún, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puede escribirnos a priscilla.chaves@maspotencial.com o llamar al 998 605 0720.

2Datos personales que recabamos

Recabamos sus datos cuando nos los proporciona directamente: por nuestro sitio web, correo electrónico, WhatsApp, teléfono o en persona. Según su relación con nosotros, podemos tratar:

• Clientes y prospectos: nombre, empresa u hotel, puesto, correo electrónico, teléfono y la información que comparta sobre las necesidades de su organización.
• Participantes de nuestros programas: nombre, puesto, área, empresa, correo electrónico y los resultados de las herramientas de evaluación que se utilicen en el programa, como Insights Discovery o Benziger.
• Candidatos en procesos de evaluación o selección que realicemos para nuestros clientes: datos de identificación y contacto, fecha de nacimiento, edad, estado civil, género, nacionalidad, identificación oficial, permiso de trabajo, fotografía, currículum vitae, experiencia profesional, referencias laborales, idiomas, disponibilidad y cualquier otra información que usted entregue y sea relevante para el puesto.

Datos sensibles. No solicitamos datos personales sensibles, como origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas o filosóficas, opiniones políticas, afiliación sindical o preferencia sexual. Le pedimos no proporcionarlos. Si en algún caso fueran indispensables, le solicitaremos antes su consentimiento expreso y por escrito.

Datos de terceros. Si nos comparte datos de otras personas, por ejemplo referencias laborales, usted es responsable de haberles informado y de contar con su consentimiento.

3Para qué usamos sus datos

Finalidades necesarias para la relación que tiene con nosotros:

• Atender sus solicitudes de información y elaborar propuestas de servicio.
• Prestar los servicios contratados: programas de formación, consultoría, mapeo de talento y evaluaciones.
• Administrar su participación en los programas, entregar material de apoyo y emitir constancias.
• En procesos de evaluación o selección, valorar la idoneidad de los candidatos y compartir los resultados con la empresa que contrató el proceso.
• Facturar, cobrar y cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para prestar el servicio:

• Enviarle información sobre programas, eventos y contenidos de Más Potencial.
• Aplicar encuestas de satisfacción y elaborar estadísticas internas.

Si no desea que usemos sus datos para estas finalidades adicionales, escríbanos a priscilla.chaves@maspotencial.com. Su negativa no afecta los servicios que tenga contratados con nosotros.

4Con quién compartimos sus datos

Podemos transferir sus datos personales a:

• Empresas clientes que contratan un proceso de evaluación o selección en el que usted participa, para que conozcan los resultados. Le pediremos su consentimiento para esta transferencia al iniciar el proceso.
• Autoridades competentes, cuando una ley o una orden judicial nos lo requiera.

También compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar, como plataformas de evaluación, alojamiento del sitio web, correo y facturación. Estos proveedores tratan la información solo por cuenta nuestra y bajo obligaciones de confidencialidad. Algunos pueden estar ubicados fuera de México; en esos casos procuramos que ofrezcan un nivel de protección adecuado.

No vendemos ni rentamos sus datos personales.

5Sus derechos ARCO y la revocación del consentimiento

Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento para fines específicos. También puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado, en la medida en que la ley lo permita.

Para ejercer estos derechos envíe una solicitud a priscilla.chaves@maspotencial.com que incluya:

• Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
• Copia de una identificación oficial o, en su caso, el documento que acredite a su representante.
• La descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
• Cualquier documento que facilite localizar sus datos.

Responderemos en los plazos que establece la ley. Si considera que su derecho no fue atendido, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de la protección de datos personales en el sector privado.

6Cómo limitar el uso de sus datos

Puede pedirnos en cualquier momento que dejemos de enviarle comunicaciones escribiendo a priscilla.chaves@maspotencial.com. También puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.

7Cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos que exigen las leyes. La información de candidatos se conserva hasta por 10 años, salvo que usted solicite antes su cancelación. Al terminar ese plazo, los datos se eliminan de forma segura.

8Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies técnicas, propias o de nuestro proveedor de alojamiento, necesarias para su funcionamiento y seguridad. El sitio carga tipografías desde Google Fonts, servicio que recibe la dirección IP de su navegador. No usamos cookies con fines publicitarios. Puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

9Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso o acceso no autorizado.

10Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas adultas. No recabamos de forma intencional datos de menores de 18 años. Si detectamos que un menor nos proporcionó datos sin autorización de su madre, padre o tutor, los eliminaremos.

11Cambios a este aviso

Podemos modificar este aviso por cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos cualquier cambio en esta página, con su fecha de actualización.